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  • 五星电器315服务大升级推出暖蓝5+3计划

      转载五星   2019-2-27   艾肯家电网

    从单纯的购买产品延伸至售后保障每年的315都会将大众的关注点切入服务消费话题消费者以往遇到的诟病成为情绪导火索?#20445;?#32439;纷在主打品质服务的三月爆发出来适?#20445;?#20116;星电器主打315服务大升级推出暖蓝5+3计划即日起至3月17日到五星门店购买家电的顾客均可享受升级版服务体验五星电器将消费者遇到的问题精准定位?#20445;?#24182;推出多项举措用于解决消费痛点

    售后有保障五大承诺成服务试金石

    前几天?#31456;?#20102;一台彩电今天一看发现?#23548;?#20102;怎么办?新房装修空调和厨卫进驻在即可不知道选择什么品牌多大尺寸又该如何?买了家电却发现有瑕疵想免费再换一台新的可能吗?害怕送货速度慢赶不上结婚日期那就麻烦了诸如此类的问题相信在消费者的日常购物过程?#26032;?#35265;不鲜如何规避成为考?#21487;?#23478;服务能力的重要内容

    在315节点期间五星电器针对以上问题推出五大服务承诺为高峰消费保驾护航?#20445;?#26381;务一五星电器的家电产品售出后30天内消费者可享受保价服务再也不用担心卖贵能不能退差价的问题服务二对于顾客的家电偏爱和费用预算门店专业的家电顾问将提供一对一的专享服务并提供私人定制家电套餐方案满足各类消费群体的需求服务三在五星电器购买商品自购物发票开具次日起60天内经厂家指定或特约售后服务中心检测确认商品存在国家三包规定的性能故障并出具检测报告?#32431;?#21150;理退货服务四活动期间主城区的消费者可享受24小时限时?#30171;|保?#26381;务五售后服务在规定时间内超时和迟到的每超10分钟即赔付给消费者10元钱

    一站服务购无忧三类保险为315保驾护航

    除了五大服务承诺外五星电器还推出了电池更换险延长保修险和?#25442;?#19981;修险?#20445;?#20840;面提升门店体验为广大消费者带来高品质的家电消费服务内容

    对于购买3C延保新品的消费者如果遇到机器性能故障需要维修凭活动期间手机延保发票在延保期内享受维修费用全免同时延保期内手机电池容?#32943;?#38477;到正常容量的80%以下或续航不足6小?#20445;?#20116;星电器将提供换原厂电池服务一次

    在活动期间购买冰箱洗衣机厨卫新品全能保延保产品的顾客凭借延保发票及合同可享受主?#32771;?#20998;别延长计算的延保期在延保期内机器性能故障维修费用全免

    另外针对购买冰箱洗衣机厨卫新品因性能故障需要换新机的顾客凭活动期间购买的延保发票以及延保合同可享受等额(机器购机价格)更换新机服务

    除了以?#31995;?#26381;务升级内容外五星电器还推出315节点促销活动囊括了冰箱彩电空调冰箱厨卫及3C小家电等全品类产品并有品牌日家电基金礼包空调安装9免服务3C产品以旧换新增值20%等丰富的内容钜献消费者详细可到五星电器各大门店咨询


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